POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION DES ACTIVITÉS CONTRACTÉES AVEC LE CENTRE DE PLONGÉE CAP DE CREUS

RÉSERVATIONS :

Pour participer aux activités du Centre de Plongée Cap de Creus, il est recommandé de réserver à l’avance. Bien que la réservation ne soit pas obligatoire, les activités sont soumises à disponibilité. Pour garantir une place, le client devra verser 50 % du montant total à titre de réservation.

Les prix sont révisés chaque année et peuvent augmenter. Si une réservation est effectuée l’année précédente, le Centre peut demander la différence par rapport au tarif en vigueur.

Les réservations non utilisées pendant l’année en cours ne sont pas reportées à la saison suivante, sauf en cas de justification médicale présentée à la date de la réservation. Dans ce cas, une confirmation écrite sera émise pour prolonger la validité à la saison suivante.

Le Centre se réserve le droit de modifier les horaires pour s’adapter à l’affluence ou aux conditions météorologiques.

Le service de guide n’est pas inclus dans le prix de la plongée. Si un guide est souhaité, il doit être demandé lors de la réservation. Le coût du service sera ajouté au tarif de la plongée.

Il incombe au client d’indiquer à l’avance s’il souhaite un guide (obligatoire pour les niveaux PADI Scuba Diver, Open Water Diver et N1 FFESSM – coût : 10 € par personne et par plongée).

CERTIFICAT, ASSURANCE ET VISITE MÉDICALE :

Chaque plongeur est responsable de s’assurer qu’il est médicalement apte à pratiquer la plongée en toute sécurité.

Un certificat médical valide et autorisant la pratique de la plongée, délivré par un professionnel agréé, est obligatoire.

Pour les plongées récréatives, y compris les baptêmes et initiations, une déclaration responsable devra être signée via un questionnaire médical.

Si le questionnaire révèle une condition susceptible d’affecter la sécurité, un examen médical annuel sera exigé.

La plongée est interdite sous l’effet de l’alcool, de drogues, de stupéfiants ou de traitements médicaux affectant les capacités nécessaires.

Une assurance médicale spécifique à la plongée est obligatoire. Si le client n’en dispose pas, le Centre propose des solutions d’assurance.

Chaque plongeur doit posséder le niveau de certification correspondant à l’activité prévue. Si le guide estime que le plongeur n’est pas apte à réaliser la plongée, l’accès pourra être refusé sans remboursement.

MATÉRIEL :

Les services de plongée incluent ceinture, plombs et bouteille d’air de 12 ou 15 litres. Le reste de l’équipement n’est pas inclus. Il est recommandé de le réserver à l’avance pour garantir sa disponibilité.

Le matériel loué doit être rendu en bon état. En cas de perte ou dommage, le coût sera à la charge du client.

ZONE D’INTERVENTION :

Tous les services et tarifs du Centre de Plongée Cap de Creus s’appliquent à la zone entre Portbou et la Massa d’Or.
Au-delà, un supplément de déplacement et/ou de taxes peut être appliqué, communiqué au moment de la réservation.

GROUPES ET ANNULATIONS POUR GROUPES :

Un tarif spécial s’applique aux groupes et clubs à partir de 10 plongeurs. Les réservations se font sous forme de forfait par personne. Si un plongeur décide de ne pas effectuer les plongées sur place pour des raisons indépendantes du Centre, elles devront tout de même être réglées.

Tout changement ou annulation doit être communiqué par écrit et confirmé par le Centre.

Politique d’annulation selon le délai :

Remboursement du montant versé moins 10 % de frais de gestion si l’annulation a lieu plus de 30 jours à l’avance.

Si l’annulation a lieu moins de 30 jours à l’avance, 100 % du montant est dû.

ANNULATIONS POUR PARTICULIERS :

Pour les cours, baptêmes ou plongées non réalisés pour des raisons indépendantes du Centre, un changement de date sera possible si la demande est faite au moins 15 jours à l’avance.

Si la partie théorique du cours a déjà commencé, elle ne pourra ni être modifiée ni remboursée.

Tout changement ou annulation devra être notifié par écrit et confirmé par le Centre.

Conditions de remboursement :

Si le Centre annule l’activité, 100 % du montant est remboursé, quelle que soit la raison.

En cas de problème médical justifié, remboursement total sur présentation d’un certificat.

Sans justificatif, aucun remboursement ne sera effectué.

Si des services avec des tiers ont été réservés, le Centre n’en est pas responsable et aucune compensation ne sera accordée.

Une fois le client monté à bord du bateau, aucun remboursement ne sera effectué si l’activité ne se réalise pas pour des raisons indépendantes du Centre (mal de mer, problèmes de compensation, froid, matériel personnel défectueux, etc.).

Le paiement implique l’acceptation de toutes ces conditions.