Política de privacidad
Creemos que la privacidad es una parte importante de nuestra vida, por lo que queremos asegurarnos de que tenga una experiencia segura y agradable en nuestro sitio web.
Diving Cap de Creus, SL le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio Web https://www.cicapcreus.com
En este sentido, Diving Cap de Creus, SL garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).
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Identidad del responsable
Titular: Diving Cap de Creus, SL
NIF: B44813657
Domicilio: C/ Pintor Martínez Lozano, 5
Correo electrónico: info@cicapcreus.com
Sitio Web: https://www.cicapcreus.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.
Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
Para navegar por https://www.cicapcreus.com no es necesario que facilite ningún dato personal.
Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:
Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
Al contactar a través de redes sociales
Al contactar de forma telefónica
Derechos
El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Diving Cap de Creus, SL y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a info@cicapcreus.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
Cuando usted se conecta al sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Diving Cap de Creus, SL. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información.
Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:
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Por ejemplo, Diving Cap de Creus, SL utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.
Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:
Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
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Seguridad de los datos personales
Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
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Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
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Revocabilidad
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El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que Diving Cap de Creus, SL esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Cambios en la Política de Privacidad
El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.
Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
Política de cookies
Las galletas nos gustan a todos ;)
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En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.
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Condiciones generales
Política de Reserva y Cancelación – Centre d’Immersió Cap de Creus
En el Centre d’Immersió Cap de Creus trabajamos para ofrecer una experiencia segura, profesional y de calidad. A continuación detallamos nuestra política de reserva y cancelación, con el objetivo de garantizar una buena organización y respeto hacia todos los participantes.
1. Reservas y pagos
-La reserva solo se confirma con el pago previo indicado en la plataforma.
-El porcentaje establecido durante el proceso de reserva es obligatorio. Sin este pago, la plaza no queda garantizada.
-Los precios se revisan anualmente y pueden variar. Si una reserva se realiza el año anterior a la actividad, el Centro podrá reclamar la diferencia respecto a la tarifa vigente.
-Las reservas no utilizadas dentro del año correspondiente no se guardan para la temporada siguiente, salvo en caso de justificación médica con informe, que permitirá ampliar la validez de la reserva.
-El Centro se reserva el derecho de modificar horarios para adaptarse al flujo de clientes o a las condiciones meteorológicas.
2. Titulación, seguro y revisión médica
-Cada buceador es responsable de garantizar que su estado de salud sea apto para la práctica segura del buceo.
-Según la normativa vigente en España, no es obligatorio presentar un certificado médico de manera general.
-Todos los participantes deberán rellenar y firmar el cuestionario médico y la descarga de responsabilidad establecidos por el BOE.
-En caso de que el cuestionario indique una afección que pueda afectar a la seguridad, se requerirá un certificado médico apto y vigente.
-Es obligatorio disponer de un seguro médico de buceo en vigor. Si el cliente no lo tiene, el Centro puede ofrecer opciones de cobertura temporal.
-Cada buceador debe contar con la titulación adecuada al nivel de la inmersión contratada. El guía puede denegar el acceso si considera que el cliente no está capacitado. En ese caso, no habrá devolución.
3. Material
-El servicio incluye cinturón, plomos y botellas de 12 L, 13 L o 15 L.
-El resto del equipo (neopreno, regulador, chaleco, etc.) no está incluido y debe seleccionarse expresamente al realizar la reserva para garantizar disponibilidad.
-El material alquilado debe devolverse en buen estado. En caso de pérdida o daño, el Centro podrá reclamar su coste.
4. Cancelaciones individuales
-Con más de 48 h de antelación: reembolso completo o cambio de fecha sin coste.
-Entre 48 h y 24 h antes: devolución del 50 % o cambio de fecha según disponibilidad.
-Con menos de 24 h o no-presentación: no habrá devolución.
-La plaza queda reservada y no puede ser ocupada por otra persona.
5. Cancelaciones para grupos (+10 personas)
-Más de 7 días antes: reembolso completo o reprogramación.
-Entre 7 y 3 días antes: se retendrá el 25 % como compensación por la reserva de recursos.
-Menos de 72 h antes: devolución del 50 % o cambio de fecha según disponibilidad.
-No presentación parcial o total: no se reembolsarán las plazas no ocupadas.
6. Cursos y formación
-Una vez iniciada la parte teórica de un curso, no se reembolsará su coste bajo ningún concepto, aunque no se realice la parte práctica.
-Para reprogramar la parte práctica, debe avisarse con un máximo de 48 h de antelación.
-Si el alumno decide abandonar el curso por causas ajenas al Centro, este se reserva el derecho de decidir cómo procede el reembolso y en qué cuantía, en función de los recursos, tiempo y personal ya destinados.
7. Aforo mínimo en salidas en barco
-Algunas actividades, especialmente las salidas en barco, están sujetas a un mínimo de plazas. Si no se alcanza:
-Reprogramación de la actividad
-Cambio por otra
-Reembolso total
8. Causas meteorológicas o externas
-Si la actividad se cancela por mal tiempo, motivos técnicos o indicaciones oficiales, el cliente podrá optar por:
-Cambio de fecha
-Cambio de actividad
-Reembolso completo
9. Causas personales durante la actividad
Una vez iniciada la actividad (incluido el embarque), no se realizará ningún reembolso si el participante decide no continuar por:
-Mareos
-Frío
-Ansiedad
-Fatiga
-Cualquier otra causa ajena al Centro