Política de privacidad

Creemos que la privacidad es una parte importante de nuestra vida, por lo que queremos asegurarnos de que tenga una experiencia segura y agradable en nuestro sitio web.

Diving Cap de Creus, SL le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del sitio Web https://www.cicapcreus.com

 

En este sentido, Diving Cap de Creus, SL garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

 

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad .

 

Identidad del responsable

 

Titular: Diving Cap de Creus, SL

 

NIF: B44813657

 

Domicilio: C/ Pintor Martínez Lozano, 5

 

Correo electrónico: info@cicapcreus.com

 

Sitio Web: https://www.cicapcreus.com

 

Principios aplicados en el tratamiento de datos

 

En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):

 

Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de los datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que el Titular informará al Usuario previamente con absoluta transparencia.

 

Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.

 

Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.


En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.

 

Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.


El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

 

Obtención de datos personales

 

Para navegar por https://www.cicapcreus.com no es necesario que facilite ningún dato personal.

 

Los casos en los que usted sí proporciona sus datos personales son los siguientes:

 

Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.

 

Al contactar a través de redes sociales

 

Al contactar de forma telefónica

 

Derechos

 

El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:

 

Solicitar el acceso a los datos almacenados.

 

Solicitar una rectificación o la cancelación.

 

Solicitar la limitación de su tratamiento.

 

Oponerse al tratamiento.

 

No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.

 

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Diving Cap de Creus, SL y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

 

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a info@cicapcreus.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

 

Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

 

Finalidad del tratamiento de datos personales

 

Cuando usted se conecta al sitio Web para mandar un correo al Titular, se suscribe a su boletín está facilitando información de carácter personal de la que el responsable es Diving Cap de Creus, SL. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. 

 

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de sitio Web con la finalidad de responder las consultas de los Usuarios.

Por ejemplo, Diving Cap de Creus, SL utiliza esos datos para dar respuesta a mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que pueden tener los Usuarios relativas a la información incluida en el sitio Web, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que el Usuario pueda tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web.

 

Existen otras finalidades por las que el Titular trata datos personales:

 

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

 

Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.

 

Para analizar la navegación de los usuarios. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en el ordenador del Usuario cuando navega por el sitio Web cuyas características y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .

 

Seguridad de los datos personales

 

Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

 

 

Contenido de otros sitios web

 

 

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubiera visitado la otra web.

 

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar su interacción usando este código.

 

Exactitud y veracidad de los datos personales

 

Usted se compromete a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

 

Como Usuario del sitio Web usted es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos al sitio Web exonerando a Diving Cap de Creus, SL de cualquier responsabilidad al respecto.

 

Aceptación y consentimiento

 

Como Usuario del sitio Web declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de Diving Cap de Creus, SL en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

 

Revocabilidad

 

Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a info@cicapcreus.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que Diving Cap de Creus, SL esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

Cambios en la Política de Privacidad

 

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Política de cookies

Las galletas nos gustan a todos ;) 

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en su navegador web.

 

En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

 

Legitimación para el tratamiento de datos:

 

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

 

Para contactar con el Titular, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

 

Categorías de datos personales

 

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

 

- Datos identificativos.

 

- No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

 

Conservación de datos personales

 

Los datos personales que proporcione al Titular se conservarán hasta que solicite su supresión.

 

Destinatarios de datos personales

 

Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos («Google»).


Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Más información en: https://analytics.google.com

 

En la página de Política de privacidad de Google se explica cómo Google gestiona la privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información.

 

También puede ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de las cookies publicitarias.

 

Navegación Web

 

Al navegar por https://www.cicapcreus.com se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarle.

 

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

 

Google Analytics

 

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

 

El Titular no se hace responsable del tratamiento de los datos personales que realicen las páginas web a las que pueda acceder a través de los distintos enlaces que contiene el sitio Web.

Condiciones generales

POLITÍCA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON CENTRE D'IMMERSIÓ CAP DE CREUS

 

RESERVAS:

 

Para las actividades que se realizan con Centre d'Immersió Cap de Creus, es necesario la reserva de plaza, no siendo ésta obligatoria. Pero en este caso la realización de las actividades estarán sujetas a la disponibilidad de plazas. Si el cliente desea garantizar la contratación de alguna actividad, deberá abonarse en concepto de reserva el 50% del importe total.

 

Los precios son revisados anualmente, cabiendo la posibilidad de que éstos aumenten. Para una reserva efectuada durante el año anterior a la fecha de realización de la actividad, Centre d'Immersió Cap de Creus puede reclamar la diferencia del importe a cliente, para ajustarse a la tarifa actual. 

 

Las reservas que no hayan sido consumidas durante el año de esta misma, no se guardan para la temporada siguiente, a no ser que se presente en la fecha de dicha reserva un justificante médico, donde se explique la incapacidad para hacer la actividad. En ese caso se emitirá un mensaje/mail por escrito donde se extenderá el plazo de uso de dicha reserva a la temporada siguiente.

 

Centre d'Immersió Cap de Creus se guarda el derecho de poder cambiar horarios de las actividades, por tal de adecuarlos al caudal de clientes en ese momento, o para adaptarlo a las condiciones meteorológicas.

 

En el precio de la inmersión no está includio el servicio de guia con un asistente cualificado. En el caso de querer guía para la inmersión debe solicitarse durante la reserva. El coste del servicio de guia será añadido al coste de la inmersión.

 

Es responsabilidad de cliente informar con previo aviso de querer contratar el servicio de guia. (*Menos para PADI Scuba Diver, Open Water Diver y N1 de FFESSM que el guia es obligado- Coste de 10€por persona e inmersión).

 

TITULACIÓN, SEGURO Y REVISIÓN MÉDICA:

 

Todo buceador será responsable de que su estado de salud sea el adecuado para la práctica de la modalidad de buceo de que se trate en condiciones de seguridad.

 

Será obligatoria la entrega de un certificado médico apto y vigente para la realización de la actividad de buceo (médico homologado).

 

Para la práctica del buceo recreativo, incluidas las experiencias de toma de contacto, bautismo o similares se exigirá por el responsable del centro, en todo caso, una declaración responsable del buceador sobre su estado de salud, que se llevará a cabo cumplimentando el cuestionario del anexo I. 

 

Cuando de las respuestas a las preguntas del cuestionario se ponga de manifiesto la presencia de una afección preexistente que pueda afectar a la seguridad del buceador o sea notorio que su estado físico no es el adecuado, no se permitirá la práctica de buceo si no se acredita la superación de un reconocimiento médico anualmente. 

 

En ningún caso se permitirá la práctica del buceo bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas o estupefacientes. Tampoco se podrá practicar el buceo cuando se siga un tratamiento médico que conlleve el consumo de medicamentos que puedan afectar a las capacidades necesarias para llevar a cabo esta actividad en condiciones de seguridad.

 

La disposición del seguro médico en vigor es obligatoria para la practica de esta actividad.

 

Si el buceador no tiene un seguro que cubra la actividad de buceo, puede consultar y contratar si lo desean nuestras propuestas de seguros de cobertura sanitaria opcional que incluyen el buceo.

 

Es responsabilidad de cada buceador estar en posesión de la titulación de buceo correspondiente al nivel de las inmersiones que se vayan a realizar. Si no se dispone de la titulación necesaria o el guía de buceo encargado del acompañamiento de los buceadores considera que por cualquier circunstancia un cliente no está capacitado para realizar alguna inmersión, tendrá potestad para no permitir al cliente la realización de dicha inmersión. Centre d'Immersió Cap de Creus no se compromete a efectuar deducción alguna por ello.

 

MATERIAL:

 

En los servicios de buceo contratados está incluido el cinturón, los plomos y la botella de aire de 12 o 15 litros. El resto de equipo de buceo no está incluido en el precio. En caso de querer alquilarlo total o parcialmente, se recomienda reservarlo previamente a la llegada para poder garantizar su disponibilidad.

 

Es responsabilidad del buceador que alquila el material, devolverlo al centro en las mismas condiciones que se le ha entregado. En caso de pérdida o rotura, Centre d'Immersió Cap de Creus puede reclamar el precio del coste de dicho material al cliente que lo alquiló.

 

RADIO DE ACCIÓN:

 

Todos los servicios contratados (Inmersiones y cursos) y precios de Centre d'Immersió Cap de Creus contemplan un radio de acción que estará delimitado por la zona comprendida entre Portbou y la Massa d'Or. Si algún cliente quisiera contratar un servicio fuera de este radio de acción, se cobrará un extra en concepto de desplazamiento i/o tasas, que se comunicara en el momento de hacer la petición de actividad.​

 

GRUPOS Y CANCELACIONES PARA GRUPOS

 

Se establece un precio especial en la tarifa, para Grupos y Clubs de Buceo, a partir de 10 buceadores. Para dichas reservas, el cliente contratará un forfait por tantos buceos como desee, para cada persona. No siendo responsable Centre d'Immersió Cap de Creus, si una vez en el destino algún buceador decide no hacer las inmersiones contratadas, por motivos ajenos al Centro de Buceo. Siendo así el pago obligado de todas las inmersiones contratadas.

 

Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y ser confirmado por Centre d'Immersió Cap de Creus.


Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en la que se realiza la anulación en relación a la reserva:

 

Se devolverá la totalidad del importe pagado menos el 10% en concepto de gastos de gestión,  en caso de cancelación de la actividad por parte del buceador siempre que dicha cancelación se haga 30 días antes de la fecha de la actividad. A menos de 30 días, el cliente tendrá que abonar el coste total de la actividad.

 

CANCELACIONES PARA INDIVIDUALES:​

 

Para los casos en que se contraten cursos de buceo, bautizos e inmersiones y no puedan ser realizados por causas ajenas a la empresa, se podrá cambiar la fecha de la realización de la actividad siempre y cuando se avise al centro con 15 días de antelación. En los casos del supuesto anterior, si ya se ha comprado y/o otorgado la parte teórica del curso en cuestión, esta no podrá ni canjearse ni reembolsarse, ni cambiarse por inmersiones.

 

Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y ser confirmado por Centre d'Immersió Cap de Creus.


Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en la que se realiza la anulación en relación a la reserva:

 

· Se devolverá la totalidad del dinero pagado por el servicio contratado con Centre d'Immersió Cap de Creus en el caso de cancelación de la actividad por parte del centro de buceo, independiente del motivo de la cancelación.

 

· En el caso de problema médico, se devolverá el 100% del dinero abonado por la persona con dicho problema médico, siempre y cuando se presente un justificante médico que establezca su incapacidad temporal/o total para bucear. En caso de no presentar un justificante médico, no se devolverá el dinero.

 

· Si se hubieran contratado servicios con terceros y no se pueda realizar la actividad contratada por parte del cliente, no habrá derecho de indemnización alguno.

 

Una vez el cliente suba al barco no se devolverá el dinero si no se realiza la actividad contratada (inmersión, curso) por motivos ajenos a Centre d'Immersió Cap de Creus , como ser: mareos, problemas de compensación, problemas de frío, problemas con el equipo propio del buceador u otros problemas ajenos a la empresa.

 

La realización del pago implica la aceptación de las condiciones anteriormente establecidas.

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